Aconcagua Radyosu'nda sorumlu oyun: "Belirli bir oyuncu profili yok, ancak kumarın arkasında genellikle başka bir patoloji var."

Mendoza Eyalet Kumar ve Kumarhaneler Enstitüsü, kumar bağımlılığına karşı yardım ve önleme sağlayan bir alan olan Sorumlu Kumar Programını on yıldan uzun süredir uygulamaktadır. Sosyal Sorumluluk ve Sorumlu Kumar Departmanı üyesi Carola Blanco,Aconcagua Radyosu ile konuştu ve bu programın işleyişi, son yıllardaki evrimi ve sorunun gerektirdiği disiplinler arası yaklaşım hakkında ayrıntılar verdi.

"Bu yardım ve önleme programı, il Sağlık Bakanlığı ile birlikte çalışmaktadır. Sağlık sigortası olmayanlara kapsamlı bakım sağlamaktadır, çünkü 2014'ten beri patolojik tüketim ve kumar zihinsel hastalıklar kapsamına alınmıştır ve bu nedenle sağlık sigortası kapsamında olmalıdır," diye açıkladı.

Program 18 yaş üstü kişilere yöneliktir, ancak yetkilinin de kabul ettiği gibi pandemi ve eğlencenin dijitalleşmesi yeni zorluklar getirdi: "Daha önce sorun özellikle kumarhaneye giden kumarbazlara odaklanmıştı. Ancak pandemiden bu yana bizim için her şey değişti. Yeni trendler ortaya çıkmaya başladı: ister video oyunlarıyla ister yasadışı bahislerle olsun, çevrimiçi kumar oynayan çocuklar. Programımız bugün tüm bunları önlemek için çalışıyor, ancak reşit olmayanlara doğrudan yardım sağlamıyoruz. Bu görev özellikle Sağlık Bakanlığı tarafından üstleniliyor."

Şu anda programa katılanların profiliyle ilgili olarak Carola Blanco netti: "Herkese uyan tek bir kumarbaz profili yok. Karşıladığımız kişilerin genellikle 35 ila 40 yaşları arasında, sosyal güvenlik yardımı olmayan ve sınırlı kaynaklara sahip kişiler olduğunu söyleyebiliriz. Ancak tek bir kalıp yok. Kara tabanlı kumarhanelerdeki izleyici kitlesi daha büyük; çevrimiçi platformlardaki izleyici kitlesi ise daha genç. Ve erkeklerin hafif bir çoğunluğu olsa da kadınlar da var. Oldukça 50/50 bir karışım."

Sık sık tekrarlanan şey, bağımlılığı tetikleyen ön koşulların varlığıdır: "Bu tür bir patoloji geliştiğinde, genellikle altta yatan bir patoloji vardır. Bu davranışsal bağımlılıkları tetikleyen depresyon, anksiyete veya başka sorunlar olabilir. Bugün kumar, yarın alkol olabilir. Bu yüzden yaklaşım disiplinler arası ve derinlemesine olmalıdır."

Bu kapsamlı yaklaşım programın ekibine yansıyor: "Psikiyatristler, psikologlar, sosyal psikologlar, danışmanlar ve azınlık ve aile sorunları alanında derecesi olan sosyal hizmet uzmanlarından oluşuyor. Uzun yıllardır çalışan ve stratejilerini sürekli uyarlayan çok sağlam bir grup," diye belirtti.

Program kapsamında şu anda ortalama 23 ila 25 kişi tedavi görüyor. “Tüm ekiple bir görüşme randevusu var. Bazen etkilenen kişi gelemediğinde veya gelmek istemediğinde doğrudan aile üyelerini kabul ediyoruz. Bu durumlarda, sevdiklerine nasıl davranacaklarını veya nasıl yardım edeceklerini bilmeleri için rehberlik sağlıyoruz,” diye ekledi.

Yerinde kalan ve çalışan bir diğer kaynak ise kendi kendini dışlama sistemidir: kumarhanelerden gönüllü yasak talep etmek isteyenlere izin veren bir araç. 2019'dan beri bu prosedür dijital olarak yürütülüyor ve eyalet genelinde entegre ediliyor. "Buna Entegre Yüz Tanıma Sistemi deniyor. Bir kişi Mendoza Kumarhanesinde kendi kendini dışlarsa, eyaletteki Cosmo veya Arena gibi diğer tüm kumarhanelerden de gerçek zamanlı olarak dışlanır," diye açıkladı.

Süreç kişisel, gönüllülük esasına dayanıyor ve başvuranın imzasını gerektiriyor. "Kişi bir fotoğraf çekiyor ve bir beyanname imzalıyor. Kendini dışlamanın asgari ve azami bir zaman sınırı var ve geri alınamaz. Sistemin kameraları, kişi içeri girmeye çalıştığında yüzünü algılıyor ve erişimleri engelleniyor," diye açıkladı Blanco. "Birçok kişi içeri girememenin kendilerine çok yardımcı olduğunu söylüyor, ancak diğerleri için kaygıya veya krize neden oluyor. Bu yüzden aynı noktaya geri dönüyoruz: bir profil yok ve tek bir çözüm yok. Her vakaya büyük bir özen ve destekle yaklaşılmalıdır."

Son olarak Blanco, bu bağımlılığı tedavi etmek için gereken yaklaşım hakkında şunları söyledi: "Bu sadece birine 'kumar oynama' demek değil. Bu buzdağının sadece görünen kısmı. Bazen aile kumarla ilgili bir sorun olduğunu fark eder, ancak altta yatan sorun çok daha derin ve ciddidir. Aileyle, gerçek bir takip sağlayan bir profesyonel ile çalışmalısınız. Diğer tüm bağımlılıklar gibi karmaşıktır. Ancak ele alınabilir ve biz bunun için buradayız."

Yazının tamamını buradan dinleyebilir, radyoyu canlı olarak www.aconcaguaradio.com adresinden dinleyebilirsiniz.